445010, Самарская обл., Тольятти г., ул. Мира, 62 – на карте
49.406299, 53.507429 –
пн-сб 09:00-20:00; вс 10:00-18:00
Открыть карту
Отзывы о работе компании 'Баумаркет' в Тольятти
люба
17 дек. 2014 г., 10:15:33
грубые сотрудники службы доставки (расположенные на 1 этаже),контролёр в нетрезвом виде не соображающий о чём речь,на любой вопрос ответ контролёра не знаю,
Евгения
07 марта 2015 г., 10:58:38
Уважаемый директор магазина БауМаркет, вынуждена обратить ваше внимание на хамское поведение вашей сотрудницы и ее низкий профессиональный уровень.
15 Февраля 2015 г. в 12.15 приобрела товар для ремонта в магазине «БауМаркет» г.Тольятти Мира 62, на кассе пожелала оплатить товар банковской картой, однако неожиданно и необоснованно кассир нахамила. После оплаты, обратила внимание, что одну позицию товара пробила два раза. Я далеки от мысли, что кассир сознательно дважды взяла оплату за один товар.
Когда я обратились к ней вновь, рассказав, что не верно пробит чек, она снова нахамила с использованием выражений не совместимыми для людей работающих в обслуживании, пыталась именно меня обвинить в неправильном оформлении чека. Далее была перекидка слов с одним из работников магазина, как сделать отказ, в итоге за ошибочно излишний оплаченный товар вернула деньги наличкой. На мое требование представиться (бейджиков на сотруднике не было), она отказалась назвать свою фамилию и отчество, сославшись на то, что это запрещено, зовут ее Елена. Ни слова извинения не последовало.
Полагаю, что хамское поведение сотрудника Елены вызвано не только ее низким уровнем культуры и образования, но и отсутствием контроля за ее работой со стороны менеджеров вашей компании.
15 Февраля 2015 г. в 12.15 приобрела товар для ремонта в магазине «БауМаркет» г.Тольятти Мира 62, на кассе пожелала оплатить товар банковской картой, однако неожиданно и необоснованно кассир нахамила. После оплаты, обратила внимание, что одну позицию товара пробила два раза. Я далеки от мысли, что кассир сознательно дважды взяла оплату за один товар.
Когда я обратились к ней вновь, рассказав, что не верно пробит чек, она снова нахамила с использованием выражений не совместимыми для людей работающих в обслуживании, пыталась именно меня обвинить в неправильном оформлении чека. Далее была перекидка слов с одним из работников магазина, как сделать отказ, в итоге за ошибочно излишний оплаченный товар вернула деньги наличкой. На мое требование представиться (бейджиков на сотруднике не было), она отказалась назвать свою фамилию и отчество, сославшись на то, что это запрещено, зовут ее Елена. Ни слова извинения не последовало.
Полагаю, что хамское поведение сотрудника Елены вызвано не только ее низким уровнем культуры и образования, но и отсутствием контроля за ее работой со стороны менеджеров вашей компании.