Тольяттинская городская поликлиника № 2

Делала сегодня ренген ,была удивлена как мед работник общается с клиентами, имя я ее не знаю, она собирает карточки и пишет описание снимков. Очень позитивная женщина ,всем улыбается и объясняет, даже на негатив клиентов отвечает с юмором .Очень душевная ....

Доброе утро. Моему возмущению нет предела. Я понимаю большая загруженность, много пациентов, некоторые неадекватные, но информацию в регистратуре можно давать правильную. Позвонила в регистратуру, 23 марта, спросила , вышла ли врач офтальмолог Чернышева И.Г. с больничного, дело в том, что у меня мама, ей 82 года, после операции, все замечательно- вышла. Теперь самое интересное- спрашиваю, как принимает сегодня — с утра, завтра, 24 марта с 8.00. А в среду, спрашиваю, «регистраторша» начала на меня орать, что ей надо посмотреть, и вообще ей некогда этим сейчас заниматься и вообще она всегда работает с утра.
Я отпросилась с работы, чтобы к 8.00 попасть к доктору. И что Вы думаете, она не работает, на двери ее кабинета написано с 13.30- …. Спускаюсь в регистратуру, спрашиваю как она сегодня принимает, мне отвечают с 12.00.
Это просто издевательство. Называется, песня та же, пою я же. Когда это закончится. Не поликлиника , а ….. Я приехала к 12.00, как мне и сказали в регистратуре. И что… Врача нет, кабинет закрыт. Спускаюсь в регистратуру, мне говорят врач работает с 14.00. Моей злости не было предела.
Это как я должна понимать??? И сколько раз мне нужно отпроситься с работы, чтобы наконец то попасть к доктору. Я думаю Вам будет не очень приятно, если ваши доктора начнут постоянно отпрашиваться с работы.
Я Вас очень прошу, приведите графики работы в регистратуре и на дверях кабинетов в соответствие. Мы тратим деньги на проезд, время, еще с нами и по хамски разговаривают.